L'EntreVue

Avril 2011

C’est après plus d’un an d’absence de parution que notre journal refait surface sous un nouveau nom. « Un Petit Mot » change pour, « L”EntreVue » heureux mariage avec notre slogan figurant au bas du logo.

Cette année qui se termine, fut marquée du sceau des perturbations, avec le départ de l’ajointe administrative, Michèle Fayadas, les difficultés chroniques de recrutement de personnel fiable et compétent, le congé de maladie de notre dévouée préposée aux services Lina, la perte d’un certain nombre de bénévoles. Mais qu’à cela ne tienne, avec l’appui du conseil d’administration, nous avons conjugué les efforts pour atténuer les impacts sur la dispensation des services aux utilisateurs qui par la force des choses furent également atteints.

Malgré la tourmente, avec l’aide de Nicoléa, et la contribution d’Huguette, nous avons enclenché le plan triennal, en réorganisant les services des journaux, en prospectant de nouveaux services et améliorant ceux déjà existants, en procédant à un recrutement intensif de lecteurs bénévoles.

L’Audiothèque, diffusant à travers la province et l’Amérique du Nord, le nombre d’administrateurs au C.A. passe de 5 à 7 membres. Quatre personnes représentent les utilisateurs ou les membres de la communauté desservie et les trois autres proviennent soit des groupes de bénévoles, des partenaires ou de la collectivité.

2 défections sont survenues à l’automne, Richard Sage et Denise Dionne. Se retrouvant à 3 membres, Diane Gendron a pris la présidence par intérim. Claudette Godin devient administratrice et Bertrand Côté a conservé le poste de secrétaire. Ayant élargi ses rangs au cours de l’hiver, Louise Morin et Paul Langlois, 2 bénévoles de la collectivité, se joignent au C.A. et Jocelyne Nadeau pour les utilisateurs. Pour compléter son équipe à 7 membres, une invitation à vous y joindre vous est lancée : bénévole lecteur, ou partenaire, ou autre bénévole de la collectivité, une place vous attend !

Maintenant que nous avons réussi à émerger de nos difficultés, avec la complicité de notre équipe, Nicoléa, Huguette et Lina, le travail a repris son rythme de croisière. Par ailleurs, nous avons eu la chance de recruter :
? Julie Montreuil qui s’est jointe progressivement à l’équipe pour être depuis peu, parmi nous, à temps plein. Elle occupe 2 fonctions, celles de préposée aux services et d’assistante de bureau. Elle assure une présence au bureau de 2 jours semaine et est en télétravail pour 3 jours ; ? Lina Trépanier, avec nous depuis 4 ans, occupe la fonction de préposée aux services, accueil et soutien les bénévoles dans leur tâche de lecteur, prépare et gère les lectures au quotidien ; ? Huguette Roussel, travaille à distance en télétravail. Elle est avec nous depuis plus de 2 ans. Elle occupe double fonction : agente d’information auprès des utilisateurs de nos services, à l’inscription, formation et référence de ceux-ci. Agis également comme représentante auprès de nos partenaires financiers et au recrutement de ceux-ci. Vous la rejoindrez au poste 3022 ; ? Nicoléa Tremblay en tant que coordonnatrice aux services, se voit confier entre autres, la gestion des bénévoles : recrutement et formation. Elle voit au service Aide RessourcesVision et met ses énergies à la création et au développement du devenir de l’organisme. Vous la rejoignez au poste 3010.

Pour conclure ce mot, le dernier conseil d’administration du 30-03-11 a statué que les membres Usagers seront identifiés désormais par membres Utilisateurs.

Le vieillissement de la technologie que nous exploitons actuellement se fait sentir dangereusement. En effet, L’Audiothèque fait reposer ses services de lecture sur le système VOX depuis 1992 et ce, sans interruption, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Je vous laisse le soin de calculer les heures de lecture retransmise par VOX. Actuellement, le développement du système VOX a été abandonné et notre fournisseur n’est plus en mesure d’offrir les pièces de remplacement, ni d’équipement en cas de bris majeur ou d’interruption du système.

Depuis quelques années le problème était connu, mais aucune technologie ne pouvait répondre à nos besoins. Aujourd’hui, un produit convivial nous est présenté. Nous sommes donc par la force des choses à élaborer et présenter un projet qui nous permettra de continuer à offrir nos services avec une technologie qui nous permettra plus de possibilités de diffusion autant via le téléphone que par Internet éventuellement. Il ne reste qu’à espérer que les équipements présentement utilisés ne flanchent pas en attendant la technologie de remplacement et surtout son financement. L’implantation du nouveau système devrait se faire, si tout va bien, au cours de l’Automne prochain. Actuellement, nous sommes à rédiger le plan d’affaires pour le financement du projet chiffré à environ 92,000 $ d’investissement.

Pour ce qui est des tâches demandées aux lecteurs bénévoles, celles-ci seront transformées progressivement, ce, tant et aussi longtemps qu’il sera possible de conserver le mode de lecture analogique. Par ailleurs, l’apprentissage du travail sur informatique deviendra nécessaire, ce qui imposera un apprentissage approprié. Les lecteurs délaisseront le casque d’écoute et le téléphone, pour l’ordinateur et microphone du type Cybercasque.

De leurs côtés, les utilisateurs retrouveront sensiblement la même méthode pour accéder aux services. Au fur et à mesure des transformations des lectures vers le numérique, la qualité offerte par la synthèse vocale permettra une meilleure fidélité du son, de la stabilité de l’écoute. Le service sera maintenu dans les langues françaises et anglaises. La consultation des menus sera conservée ainsi que les codes d’utilisateurs (NIP). De plus, l’accès Internet deviendra éventuellement disponible. Les utilisateurs pourront écouter en ligne ou encore télécharger les documents pour écoute en balado-diffusion, recevoir des informations éclair (flash nouvelles). Par ailleurs, une plus grande utilisation d’Internet, exigera un renforcement des mesures de sécurité de sorte à protéger non seulement l’Audiothèque mais également, les utilisateurs de nos services de lecture.

Sans pour autant abandonner l’accès téléphonique, l’offre de nos services sur Internet, vise à augmenter le bassin d’utilisateurs qui préfère naviguer sur le Web plutôt qu’au téléphone, ayant développé des habiletés à utiliser les appareils et logiciels adaptés.

Il va sans dire que, quoi que les changements technologiques s’imposent, ceux-ci ne pourront être acquis qu’à la condition de l’obtention du financement. En attendant, restez à l’écoute! Un nouveau menu sera bientôt disponible, « Santé et Nutrition » afin de vous aider à concocter de bons petits plats santé, des recettes simples et faciles à réussir, des trucs adaptés permettant de cuisiner avec plaisir et facilité. D’autre part, ce nouveau menu fera appel à des utilisateurs de nos services qui ont déjà accepté généreusement de partager leur passion avec vous.